2月26日，淮安市金湖县首批窗口工作人员参加由中国通信工业协会数字政务专业委员会组织的行政办事员国家技能水平培训和考核，成为首批取得“持证上岗”的政务服务窗口人员。
行政办事员直接面对市场主体和办事群众，他们的职业素养和能力水平直接关系当地的营商环境改善，关系“放管服”改革落实效果，关系广大人民群众的获得感和满意度。年12月29日，人社部发布通知，明确将行政办事员（政务服务综合窗口办事员）纳入国家职业技能目录，针对性设置了企业登记、营商环境、互联网+政务服务、政务礼仪、政府信息公开等11项内容课程，并在全国范围内统一开展业务理论测试。
随着“一窗通办”改革在金湖县落地见效，综合窗口工作人员动辄面对跨多个部门的业务办理，对他们的业务能力提出了极高要求。这次考试，将推动综窗人员走上职业化道路，为进一步推进县政务服务标准化提供人力资源保障，为更好地服务市场主体、营造良好的营商环境打下坚实基础。
金湖县行政审批局作为优化政务服务重点部门，肩负“放管服”改革、数字政府建设与公共资源交易监管的使命，是优化营商环境的“主力军”，是企业和群众最贴心的“店小二”。营商环境建设永远在路上，服务与管理升级也永无止境。只有不断转变革新，为打造最高效、最便捷的服务体系和管理模式久久为功，才能让金湖成为发展的“沃土”，投资兴业的“宝地”，让企业在金湖落地生根”。
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