9月4日至6日，江苏省退役军人创业创新大赛举行。77支退役军人创业创新团队披挂上阵，在六朝古都南京一决雌雄。
比赛现场，淮安市参赛选手——金湖白马湖村股份经济合作社创业团队队长、退役军人蒋贵清惊喜地看到，淮安市退役军人事务局局长杨冬梅、副局长郭道来不知什么时候从淮安赶到了赛场，悄悄地坐在了“亲友团”席为自己鼓劲加油。
蒋贵清获奖“‘娘家人’来了，腰杆子更硬，底气更足，信心满满。”蒋贵清精神振奋，带领团队全力以赴，勇夺第二名，创造了淮安参加上述赛事的历史最好成绩。
事实上，在淮安，哪里有退役军人，哪里就有“娘家人”保驾护航的身影。特别是今年以来，淮安市退役军人事务局以打造“尊戎江淮”品牌为引领，持续提纯服务成色，多项创新探索所积累的经验或享誉全省，或受到退役军人事务部批示肯定和推广，从淮安走向全国。
强筋健骨——“优服务”先练“硬功夫”
在江苏，淮安的退役军人服务保障体系建设起步早、动作快。早在年5月，挂牌组建不久的淮安市退役军人事务局仅用3个多月，就搭建起了服务架构的四梁八柱，市、县区、镇街、村居四级服务阵地全覆盖。省退役军人事务厅为此曾批示要求，在全省推广淮安做法。
正所谓，工欲善其事，必先利其器。阵地之“器”已就位，服务还看“硬功夫”。鉴于此，今年5月，淮安市退役军人事务局由“一把手”率队，从全市7个县区选取40余个基层退役军人服务中心(站)，对其服务能力进行调研“摸底”。
“摸底”结束，岗位大练兵活动随之掀起。“以淮安区为例，全区18个镇街、个村居的退役军人服务站，分片区、分批次进行业务轮训和技能比武，一个不落。”淮安区退役军人事务局长高尚文感慨地说，“像这样的岗位练兵，才叫动真格。”
练兵考试两个月后，练兵力度再加码。全市10个县区(园区)、个镇街及部分村居退役军人服务中心(站)的名工作人员走进考场，闭卷作答同一考卷，考察的业务知识点涵盖退役军人建档立卡、现场接待、示范创建、帮扶援助等多个方面。
练兵效果如何，两份成绩单可窥斑见豹——
在退役军人建档立卡及优待证申领审核方面，淮安量质并举名列全省“第一方阵”;在今年度退役军人移交安置工作方面，淮安率全省之先交出“满分卷”。
革故鼎新——“一站式”办好“一揽子”
士兵黄京是清江浦区人，前不久从部队退役返乡。“在返乡的路上，我情绪挺低落的。”黄京坦言，导致情绪低落的一个重要原因是：“一想到回地方之后要东奔西跑，找有关部门办退役报到、保险衔接、预备役登记这些事情，就感到头疼，不知道要折腾几天。”
然而，结果完全出乎黄京的意料。“在区退役军人服务中心设有专门的窗口，‘一条龙’服务，20分钟搞定，哪也不用跑。”黄京兴奋地说。
从担心到舒心，黄京用自己的服务体验，为淮安退役军人服务保障工作的改革创新成效，作出了生动注解。“过去的确很折腾，不光要跑好几腿，还要反复提供各种材料。”清江浦区退役军人服务中心主任周素萍说，尊崇尊重退役军人，打造“尊戎江淮”品牌，做好退役军人服务保障工作，便捷度是一块“试金石”。
实践探索中，淮安退役军人事务系统向改革求突破，与公安、人武、人社、医保等部门协作联动，构筑“军人退役一件事”集成服务平台，实行诸多事项“一个窗口”受理，“一站式”即可办好“一揽子”，让数据“多跑腿”、退役军人“少跑路”。
如今，淮安各级退役军人服务阵地不仅配置了事项办理“一本通”、保健箱、光荣簿、军史墙、志愿者驿站、法援服务站，还在退役军人较多的企业创建了特色服务站，全市多个退役军人服务站点也已全部实现“一键导航”。
就在几天前，金湖县金南镇65岁的老兵周梓才因为感动于当地服务站的办事高效、服务热情，专门给服务站工作人员送去了一面锦旗，锦旗上“心系老兵为民解忧”八个大字金光闪亮。
排忧解难——“扶上马”更要“送一程”
昔日保家卫国建功业，今朝投身发展谱新篇。退役军人从军营到地方，身份之变所带来的不只是角色之变，还有人生舞台之变。要想在新的人生舞台创造出新的人生价值，既需要练就新的本领，也难免遇到这样或那样的困难和问题。
帮助退役军人练本领，全市退役军人事务系统有招数。今年以来，淮安市退役军人事务局已接续出招，“老兵新农人”、“兴村专干”、淮扬菜烹饪、龙虾全产业链、农产品电商等特色培训风生水起，叫好叫座。
不仅如此，以淮安农科园乡村振兴创业孵化基地、盱眙龙虾学院孵化基地、洪泽退役军人电商孵化基地为“培养皿”，淮安已累计培养带动多名退役军人投身乡村振兴大业。
特色培训开班技能培训“扶上马”，排忧解难“送一程”。9月6日，一场特别的“圆桌会”在淮阴区举行。15名退役军人创业带头人与该区农业农村、人社、税务等部门负责人面对面，谈创业难点，议发展堵点，包括贷款扶持、创业补贴、税收奖补等在内的一套帮扶方案，当场出炉。目前，方案正在逐项落实，加速实施。
在涟水，退役军人吴云龙提起“娘家人”的帮扶关爱，感触良多。今年夏天，吴云龙创办的农场，水蜜桃丰产。照理说，吴云龙应该高兴。问题是，因为疫情带来的不利影响，50多万斤水蜜桃出现严重滞销。“涟水县退役军人事务局得知情况后，火速支援，四处帮忙找销路。”吴云龙回忆说，“前后不到一个星期，滞销的水蜜桃被抢购一空。”
有道是，见出以知入，观往以知来。透过这些帮扶行动的点点滴滴，人们或许已经从淮安退役军人事务系统的服务成色中，坚定了这样一个认知：在今后的日子里，“尊戎江淮”的品牌之路一定会越走越坚实，越走越宽广。（刘明爱陆义波张传杰杜勇清）