金湖县以企业需求为导向，积极探索“定制代办，分类指导，精准服务、全程网办”的服务新模式，将原先的全程代办升级为定制代办，整合全周期14个主流程审批事项，相同材料只收取1份，实现工程审批时限压缩至15个工作日以内。
一是精准定位，细化项目分类。打破以“普遍适用、全面囊括”为导向的审批服务模式，为项目“量体裁衣”细化工程建设项目分类，按照项目类别、建设规模等情况，将定制代办服务工作分为三大板块，推出“社会投资的工业制造类厂房、社会投资的仓储类、社会投资的综合性大楼”等高频项目类型定制代办服务;推出单事项、单阶段的定制代办工作;打造政府投资项目的定制代办工作。建设单位可按照流程指引直接办理审批手续，通过“定制代办”的归纳，实现对企业的精准定位，让企业对办理环节、材料把握更精准，达到办理事项最精准、办理流程最高效、提报材料最精减的审批效果。
二是精准告知，生成管制清单。对于适用定制代办的建设项目，建设单位只需将项目基础信息填入定制代办审批表格，即可在建设项目代办中心锁定审批流程，获取对应的办事指南，得到精准告知，实现针对性最强、文字量最少、指导性最优的全流程告知服务。同时完善项目策划生成机制，生成管控清单。在“多规合一”基础上加强业务协同，依托“联合评审”平台，生成明确项目建设管控要求、技术设计要点、审批流程、事项清单和材料清单，简化项目后续审批手续；不仅为企业节约时间成本，而且透明化的告知单，为企业快速落地增加信心。
一是精准服务，创新首席代办。根据定制代办服务的流程，推出“首席代办员”制度，根据项目企业的不同需求，为企业提供保姆式“一对一”全流程精准代办服务；依托“管控清单”，对全周期工程建设项目审批加强时间管理，在法定时间基础上进一步明确各事项、各阶段、各环节的承诺审批时间提供材料审查、预约等服务功能。依托五大审批管理平台，实现了工程建设涉及的行政审批、备案、评估评审、中介服务、市政公用服务等事项全部线上办理，申报信息一次填报、材料一次上传、审批结果信息实时共享，真正做到了全流程线上审批、一网通办。
（金湖县行政审批局）
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