中国江苏网11月4日淮安讯张大爷和李大妈是一对高龄夫妻，医院由内至外的变化。张大爷最近一次出院时，为医生的精湛医术和贴心服务竖起了大拇指。这里的候诊大厅宽敞明亮，医疗环境和服务全面升级，极大提升了患者的就医体验。
老两口不知道的是，该医院全医院跨越的使命，通过构建扁平化管理模式，通过“引进与培养并举”，建立完善的培养计划和考核管理体系，逐步实现了制度、医院的同质化。
家门口享受知名专家远程医疗服务
49岁的患者李女士，三个月前无明显诱因出现了左侧肋骨疼痛，活动后疼痛加重，一个月前出现右踝关节肿痛多次就诊。经院内多学科会诊以及家属同意后，请北京医院专家进行会诊。会诊过程中，管床医生以PPT形式将该患者入院记录、病程记录、辅助检查及前期治疗用药、影像学资料等通过远程会诊系统与医院专家进行了共享和交流。一小时会诊后，医院为该患者制定的诊疗方案受到了专家的高度肯定，并针对患者存在的问题，医院骨科医师共同制定了下一步治疗方案。
李女士很满意，她说，“要北京路途遥远，挂个专家号难上加难，医院，就能享受到顶级专家的会诊，太省事了。”
据了解，医院与北京医院建立远程医疗服务，每年为该县城乡居民提供约次远程医疗服务，当地老百姓随医院专家高效、便捷、优质的医疗咨询服务。
一站式多重问诊推进临床康复一体化
近日，一位幽门杆菌感染的张姓患者来到医院消化科联合门诊，患者患有高血压加心脏病，一直吃药，她担心再吃药会有负面影响。消化科主任医师王军与临床主任药师根据这位老年患者的具体情况，解答了她的用药疑问，并耐心指导她调整饮食方式。患者说：“挂一个号，享受到两位专家的医疗服务，真是省心省事又实惠”。
“单兵作战”有时候已不能满足患者多样化、个性化诊疗需求。为此，医院实行“N”对“1”模式的多学科联合门诊，开设“临床+营养”、“临床+药学”的等联合门诊，专家以患者为中心，通过面对面探讨、交流，精准高效为患者量身定制诊疗方案，受到了患者的好评。
据了解，该院还将康复特色诊疗纳入学科建设目标中，大力推进适宜康复技术在临床应用，建设疼痛康复、重症康复、心肺康复、妇产康复、加速康复外科等五大特色康复项目，提供中西医结合“1+1”服务，全面推动中西医结合在疑难杂症、功能性疾病、慢性病等方面发挥重要作用。
52岁的黄姓患者就是受益者之一。她被肩周炎折磨了近半年，刚开始只是右胳膊抬不起来，后来发展到根本不能动，成了“冻结肩”，医院就诊过多次，仍不能从根本上解决问题。在家人陪同来到医院疼痛科，专家详细检查分析后，为她进行肩周炎的规范化治疗和康复治疗（传统关节松解术），一周后，患者缓解了疼痛，改善了关节功能。
用精细、精准、精心夯实“星级”医疗
医院新增导管室，积极开展心脏、颅内、肿瘤等介入手术，促进心血管内科、神经内科、神经外科等学科发展，进一步缩短抢救半径，真正打造救命的“高度公路”，以快速的反应、规范的救治、优质的服务，为急性心肌梗死、急性脑梗死、肺栓塞等高危患者提供强有力的生命保障。
王姓患者因胸痛入了院急诊科，心电图提示急性下壁ST段抬高性心肌梗塞，随后通过绿色通道送入导管室。患者突发抽搐，出现阿斯综合征，这是急性心肌梗死严重并发症，心内科专家团队立即抢救，迅速为患者植入心脏临时起搏器，患者恢复了心跳。心内科专家团队对患者右手桡动脉进行穿刺，行冠脉造影检查，发现患者右冠脉远端%闭塞，根据造影结果，对冠脉病变处植入支架，血管狭窄消失，患者转危为安。
该院高质量的优质医疗服务得到市民广泛认可和肯定。统计数据佐证了这一点：“医院抗菌药物使用强度持续下降；出院患者微创手术较去年增长7.9%；出院患者手术较去年增加9.8%；平均住院日较去年下降3.5%。”运管部主任孙荣说。
民生无小事，枝叶总关情。目前新冠肺炎疫情防控进入常态化，为防止交叉感染，医院全面建成新发热门诊，设有独立的CT室，隔离病房单人单间，提供手机