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内强素质,外塑形象淮安市导游员和讲解员 [复制链接]

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中国江苏网讯为进一步助推和服务全市全域旅游的创建,大力推进后疫情时期旅游业升温提质,增强全市导游员和讲解员的对客服务水平和专业技术能力。8月8日至9日,由淮安市旅游协会会同金湖县文广旅游局、尧乡文旅集团和金湖县旅游协会共同举办的全市导游员和讲解员培训班在金湖县委党校举行。淮安市政协原副主席、市旅游协会会长朱友冬,金湖县委常委、宣传部部长张宝,淮安市旅游局原副局长、市旅游协会执行会长鲁一伟,淮安市旅游协会副会长朱元明,中共金湖县委党校校长王培元,金湖旅游管理发展中心副主任沈启虎出席活动。全市各大景区、旅行社等41家涉旅单位共人参加活动。

本次培训邀请到淮安市旅游协会会长朱友冬、南京旅游职业学院印伟教授、江苏群翔旅游文化发展公司夏军教授等专家讲课,分别从导游员职业形象与服务规范、导游管理办法、旅游从业人员职业素养与服务规范、如何挖掘红色旅游讲好红色故事为切入点,并就如何树立健康文明旅游形象进行深入讲解,让全体学员对职业形象与服务规范、文明旅游有了更深刻的理解和认识。

8月9日,培训人员考察了金湖全域旅游。与会人员先后调研考察了全域旅游集散中心、水上森林景区、荷花荡景区等旅游重点项目。这次培训,意在提高全市旅游从业人员的整体素质,把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去,以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客,同时也充分调动旅游从业人员参与巩固文明城市创建成果的积极性和自觉性。(马士明闵慧)

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